烦躁、郁闷是纳税服务人员经常遇到的情绪反应，它通常使我们情绪不稳，出现工作效率降低、失眠等不良症状，这种情绪刚出现时，（）是一个好办法。

看电视、阅读、散步是帮助纳税服务人员管理情绪的好方法，这是（）情绪管理方法。

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在现实生活中，我们经常遇到一些心胸开阔、性情爽朗的人，他们心直口快地把自己的不愉快情绪或心中的烦闷诉说出来，这种人的心理压力能获得及时解决，这是（）情绪管理方法。

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（）是纳税服务人员一种常见的负面情绪，不良的人际关系常常也是源于此。

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某办税厅的前台工作人员和纳税人发生了争执，这时办税厅负责人赶来安抚纳税人情绪，调查询问事情缘由，认真听取纳税人的意见。此时，若纳税人提出要投诉的，应（）。

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纳税信用经常性指标信息是指纳税人在评价年度内经常产生的指标信息，包括（）等。

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（）是纳税人在评价年度内不经常产生的指标信息。

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纳税人评价年度内非经常性指标缺失的，从（）分起评。

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下列不符合办税服务厅人员着装规范的是（）。

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以自然人名义纳税的中国公民、外籍人员和港澳台地区人员申请办理个人基础信息登记，不需要报送的资料是（）。

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