对（）、按（）做，就是好员工。

要把“（）”就是好员工，作为评价员工的关键标准，让员工只有工作压力，没有心理负担，引导员工自觉、快乐的为业主服务。

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技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。

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“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。

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对影响员工稳定和服务力的主要原因，描述不正确的是（）

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每一名员工在每一个岗位，都必须充分发挥作用，关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事，按标准和要求提供（）

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业主并不是永远都对，但和业主争论对与错，本身就是不对，（），对与错已经不重要。

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以员工亲和为核心的品牌形象，员工亲和体现在（）

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下列不属于员工关怀的举措的是（）

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下列关于员工的描述不正确的是（）

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