单选题

忠诚的客户的表现是()。

A不满意而离开

B满意而留下

C不满意却留下

D满意却离开

正确答案

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答案解析

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  • 客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。

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  • 向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。

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  • 培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。

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  • 自来水公司一般为国家经营,居民无从选择,这样的客户忠诚类型是()。

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  • 客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。

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  • 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励。

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  • 向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。

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  • 有效地处理客户投诉,能有效地为企业赢得客户的()的忠诚。

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  • 某出租车司机习惯于哪里有打折就在哪里加油,这种客户忠诚类型是()。

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