A很低
B很高
C无
D以上都不是
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
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某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是()。
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客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
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那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
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接待客户投诉时,向客户说"对不起",则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。
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处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向客户()
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客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
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处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向顾客()。
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对于客户的投诉,如果责任在于加油站,应该诚心诚意地向顾客道歉,如果加油站没有责任,则不能道歉。
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