判断题

向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很高的客户。
相似试题
  • 向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。

    单选题查看答案

  • 接待客户投诉时,向客户说"对不起",则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。

    判断题查看答案

  • 处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向客户()

    单选题查看答案

  • 处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向顾客()。

    单选题查看答案

  • 对于客户的投诉,如果责任在于加油站,应该诚心诚意地向顾客道歉,如果加油站没有责任,则不能道歉。

    判断题查看答案

  • 客户向加油站经理投诉,加油站经理感觉一时无法处理,遂礼貌地向顾客解释:"你反映的事情我必须请示公司才能解决,请您先回去好吗

    判断题查看答案

  • 某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是()。

    单选题查看答案

  • 投诉的客户对于企业而言是非常重要的,那些向企业提出中肯意见的人,都是对企业依然寄有希望的人,有效地处理客户投诉,能为企业赢得客户的()。

    单选题查看答案

  • 投诉的客户往往是()的客户。

    单选题查看答案