判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。
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商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交。
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在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。
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卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。
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以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。
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卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。
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商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.
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商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.
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识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）：
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