（）酒店应18小时提供送餐服务。

五星级酒店应（）小时提供送餐服务。

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送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

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国家星级饭店标准规定，三星级饭店至少要有40间（套）可供出租的客房，24小时提供冷、热水及冰块和（）小时中西餐或送餐服务。

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客房送餐服务主要由餐饮部提供。

判断题查看答案

客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？

简答题查看答案

客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。

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在客房送餐服务中，送餐员送餐返回之后，应立即与收银员认真核对一次帐单，并检查（）。

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（）酒店应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。

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（）星级的酒店需要提供客衣的修补服务。

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