单选题

一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还,导游人员应()。

A陪同前往,帮游客与商家交涉

B让游客自己去商店退换

C高速游客不属于自己的工作范围

D告知游客商品出了店就不能更换

正确答案

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答案解析

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  • 一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。

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  • 王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。

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