咨询问题按其性质来划分有（）（）。

文献咨询问题按内容性质可分为哪两大类？

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以下部门属于按照工作性质划分的是（）

单选题查看答案

读者提出的咨询问题，可分为一般性咨询和（）咨询。

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国内中文文献的书目采集工具，按其性质与用途，主要分为征订目录、通报目录、参考性书目和网上可供书目几大类。

判断题查看答案

咨询服务的过程，就是分析问题与解决问题的过程，有五种阶段：受理咨询阶段、调查了解阶段、（）、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段。

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在受理咨询阶段，对比较简单具体的问题，可以通过书目、索引、文摘、（）等直接进行口头解答。

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依据文献论述和研究对象和问题的数量划分，可分为（）和（）。

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我国文献机构目录传统上有四种，目录他们是按（）标准来划分的。

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方便检索，就是要正确地（），按照本图书馆的性质、任务和读者的需要来标引图书。

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