AB.当天离店客人表
BC.换房记录表
CD.优惠促销明细表(夜审前打印)
根据离店结账流程的标准,以下所列标准服务用语中,前台服务员使用不正确的是哪项?()
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前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?
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以下所列报表中,需在夜审前打印的报表有哪些()?(1)预审房价表(2)当天欠款离店客人余额表(3)当天离店客人表(4)优惠促销明细表(5)换房记录表(6)收银员交款报告(本班次)(7)一级发生分类表(8)前台收银报告
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在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?
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在洗衣服务中,对于一些特殊情况,前台须先和洗衣公司联系,再与客人确认是否送洗,以下不属于此类特殊情况的是哪项()?
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下列选项中对客房日班服务员工作,理解不正确是哪项()?
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前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()
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客房服务员在使用和保管各类清洁剂时,应注意安全,以下所列清洁剂中属于“易燃易爆”的是哪项()?
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以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述,不准确的是哪项()?
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