总经理要与公司总裁谈某项业务工作，文员替总经理安排这个约会，应该怎么做？
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总经理要与A公司总裁谈某项业务工作，文员替总经理安排这个约会，应该怎么做？
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对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。
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受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。
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某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？
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在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。
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文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的？文员应如何应对？
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简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？
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