多选题
A主要业务活动从人工传递书面信息转化为互联网上的数字作业
B公司内的信息流动从滞后转为及时
C从主要管理有形资产的运用转向对信息的运用
D业务流程从补救失误转为预防失误
正确答案
答案解析
略
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客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向（）的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向外视型的转换。
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客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向（）的转换。
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（）是以企业文化为基础，建设优良的企业文化是为了加快传统管理向文化管理转变的步伐，实现企业管理的科学化、现代化。
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在由传统的人事管理向当代人力资源管理的转变过程中，（）以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。
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企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。
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20世纪90年代以后，企业的组织结构开始从金字塔状结构向（）结构转变。
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精益生产的提出，代表着企业从粗放式生产组织方式向（）生产方式的转变，从而使企业在生产过程中对质量、成本、效益进行深入挖掘，以达到精益求精的管理效果。
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从传统的人事管理向现代人事管理（人力资源管理）的转变发生在本世纪初。
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