单选题
A饭店餐饮菜肴
B地区旅游景点
C房间设备及服务项目
正确答案
答案解析
略
相似试题
作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。
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客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。
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客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
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客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
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当客人突发疾病时，客房服务员应（）。
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客房服务员应通过（）让客人心服口服。
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客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）
判断题查看答案
客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？
简答题查看答案
客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。
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