A给其服药
B送其去医院
C立即报告上级
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
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当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。
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残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
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客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
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客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用。()
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客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
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非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
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发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
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当客人突发疾病时,客房服务员应()。
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