A对
B错
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
单选题查看答案
车站客运人员实施运输安全检查时，应佩戴标志。（）
判断题查看答案
铁路职工值班时，必须身着（），佩戴职务标志。
《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。（）
铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
站、车服务设施和引导标志，应采用（）或国家标准规定的图形标志。
客运人员应维护旅客的（）。
填空题查看答案
客运人员对消防器材应做到“（）”，即（）、（）、（）。
客运人员应具备哪些基本能力？
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