A饮食卫生
B荤素搭配
C饮食平衡
D多吃水果
E不吃海鲜
当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时,在安排其旅游行程时要注意()。
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无论何种形式的提醒应注意三点:导游人员首先应尊重游客,强化服务意识,保障游客安全;其次要委婉含蓄,融入情感,体现对游客的关心,使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受;最后要适度幽默,点到为止。
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导游人员接待高龄游客,做好提醒工作时应注意()。
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导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即()。
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当游客提出晚间自由活动要求时,导游员可以答应,但要提醒游客带上饭店卡片,注意安全。
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导游人员接待高龄游客,安排日程时应注意()。
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导游在向游客讲解各种注意事项时,语速要放慢,音量要放大,重音要落在具体的活动安排上。
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乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。
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为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。
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