回族人在外出时严禁（）。

客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（）。

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农历（）是端午节，是我国汉族人的节庆之一。

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一住客来报，他昨天在馆内游玩时把相机丢失了，但又记不清在何处遗失的，今天他将回香港，请你帮助查找，应如何处理？

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一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理？

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饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。

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你饭店某某房间客人外出未回，现有一位自称是与他同公司的人来取这间房的钥匙，他说是这一房客约他有要事商谈，并叫他先入房间等候的，你会如何处理？

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在接受旅行支票时必须注意哪些问题？

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日本人在赠送礼品时忌讳（）数字。

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询问员在服务时，任何时候都要（）。

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