单选题
A主动介绍本地概况
B主动介绍饭店周边情况
C主动了解客人家庭的详细情况
D主动介绍饭店的特点
正确答案
答案解析
略
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饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。
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在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。
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在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。
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如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
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如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店（）。
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