询问员在服务时，任何时候都要（）。

预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与（）的培训。

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预订员在日常对客服务中，应加强责任感，强化专业知识与技能的培训。

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预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。

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预订员在接受电话预订时应注意哪些问题？

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问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。

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大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。

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蒙古人在送礼品时，都要（），送接礼品时都要用（）。

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客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。

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推销房间时，直截了当地询问客人预想的消费价格是否妥当，为什么？

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