判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
散客旅游对服务的要求是（）
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由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。
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对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
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散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游员应该（）
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由于散客旅游一般不配领队，所以相比团队旅游来说其服务要求要低些，但导游员仍应该认真对待。
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散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。
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导游员带团队到不熟悉的地方 导游员小林带领一个由散客组成的团队前往某地进行两日游活动。小林以前没有带队去过这个景区，客车司机也是个新手，一路上行走得不大顺利。按照旅游计划将在途中用中餐，由于小林不熟悉情况，司机又带错了路，当找到就餐的餐厅时比预计晚了两个小时，严重影响了旅游者的心情和后面的安排，客人大为不满。 用完中餐后继续赶路，导游员和司机对路线还是不熟，客车四处转悠找不到方向，车上的旅游者不满到了极点。差不多到了天黑，才在摸索中找到了旅游者所下榻的饭店，浪费了半天的游览时间。第二天，旅游者们要求增加某个景点作为赔偿，可是被小林拒绝了。旅游结束后，全体旅游者写了一封投诉信，批评小林业务不熟悉，服务质量低下，要求旅行社给一个说法。
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旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和（）。
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在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。
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