A知识性咨询
B质量查询
C其它企业的经营情况
D购销业务查询
接待顾客咨询、查询包括下列哪些内容（）
多选题查看答案
顾客的查询处理程序内容包括（）
接待顾客的仪表仪态要求是（）
单选题查看答案
医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
接待顾客的基本知识是（）
关于接待顾客叙述错误的是（）
不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（）
判断题查看答案
顾客的查询处理程序内容指（）
当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
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