A同团同车
B同层同车
C同侧同车
D大件在下
E小件在下
团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送。
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当有客人要求提取行李时,列做法欠妥当的是()。
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如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
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礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。
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前厅表格在设计时应遵循的原则有()。
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在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
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在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()。
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饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时, 应避免涉及到()。
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在派房时,对于单身女性客人,应将她们安排在楼道两侧避静处。
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