单选题
A流程设计
BBPR
C先进的信息技术
D组织结构优化
正确答案
答案解析
略
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CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。
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CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）
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在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。
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简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。
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CRM环境下企业业务流程面对的挑战有哪些？
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在业务流程方面，对于我国大多数企业来说，实施CRM更需要的（）
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CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。
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前端信息系统是指支持延伸到企业客户的业务功能的信息系统。
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物流管理信息系统建设过程中，对企业业务流程进行（）是最为关键的一个环节。
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