正确答案
信访信息的反映形式是多种多样的，但总的来说，信访信息有口头反映和书面反映两种，随着办公自动化的普及，电讯反映逐渐成为信访信息的主要反映形式。
其中书面反映的几种形式有：
（1）单件反映。一封来信或一起来访，因其提供的信息比较重要，可以单件反映，单件反映必须是具有典型意义或代表性、突发性的重大事件和问题。秘书进行单件反映应注意：要如实反映信访人提供的情况、观点、意见和要求，不得掺杂个人意见；要抓住主要问题，突出重点；如是来信，一般应将原信附上。
（2）专题反映。它是指针对某一方面的问题，在一定时期中比较突出、普遍，而集中同类问题进行系统反映的形式。专题反映的内容，主要是政策性、苗头性、倾向性的问题。
（3）综合反映。它是指对各种各样的信访信息或几个方面的信访情况加以汇总整理，而采取的一种反映形式。
综合反映与单件反映、专题反映相比，具有如下特点：一是反映问题全面；二是信息量大；三是信息多以具体情况为主。