发展基本消费者时，要了解发行单位所在地区消费者（）等基本情况。

需求信息包括：发行单位所在地区人口构成、文化构成、经济状况、教育科研发展等基本情况以及（）调查、预测等社会资料

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单品种推荐时，发行员除了了解该出版物的基本要素外，还应深入了解和把握消费者对其评价、其在所涉及领域中的地位、其畅销程度和主要消费者群、（）等等。

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任何一个发行单位在选用出版物发行员时，特别是直接与消费者及客户接触的岗位，一般要将其（）列为主要条件之一。

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询问法是指出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。

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出版社发行人员小肖每周要去所在城市的两大书城了解本版图书的陈列、流转、销售情况，与书店人员沟通并指导图书上架，向读者介绍推荐图书。这种促进销售的方法属于（）。

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发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）

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进行单品种推荐时，发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。

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在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。

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出版物发行员需要了解消费者的内容有（）

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