办理协助查询业务时，经办人员应当核实执法人员的工作证件。以及有权机关县团级以上机构签发的协助查询存款通知书。

客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。

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对于办理业务过号客户，大堂人员应（）

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客户办理漫游汇款支取或查询汇款时，如支取密码（）次录入错误，当日不得办理款项支取。

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当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

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对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。

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贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。

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客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）

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办理金穗借记卡销卡业务时，可在（）办理。

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当发现老人或孕妇前来网点办理业务时（）

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