所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（）。

所谓工作分析的内容，就是分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和，即（）。

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所谓“一个马格”就是可以方便地拿在两只手上，相当密实，形状紧凑并且可以码垛，相当清洁、光滑的物品。

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所谓管理层次就是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构层次。通常组织的管理层次可以划分为战略层、业务层还有作业层。

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所谓（）就是指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特点部分，可以依照绩效标准将其分成不同的等级。

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所谓（）是将一个完整的信息源的全部内容转化为计算机可以识别、处理的信息单元而形成的数据集合。

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一般来说，辞退面谈至少要有六个步骤，在进行第二步时，也就是说在告诉员工公司辞退决定时，要注意的一点就是，员工进入指定的谈话地点后，可以尽量多和员工寒暄一会，拖延点时间，让员工不要有太突兀的感觉，否则会使员工在知道真相的时候情绪更激动。这种说法正确吗？为什么？

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一般来说，辞退面谈至少要有六个步骤，在进行第二步时，也就是说在告诉员工公司辞退决定时，要注意的一点：员工进入指定的谈话地点后，可以尽量多和员工寒暄一会，拖延点时间，让员工不要有太突兀的感觉，否则会使员工在指导真相的时候情绪更激动。

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为了提高客户的忠诚度，对客户的服务应渗透到（）、（）、（）的各个阶段中，换句话来讲，也就是要将客户服务贯穿于产品的（）。

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以下哪些内容属谈话“六不谈内容”（）。

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