在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。

在服务市场营销的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是（）

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一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是（）

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将旅馆营销组合分为产品与服务、表象、信息传递三个次组合的学者是（）。

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麦卡锡把旅馆营销组合归纳为产品与服务，表象，信息传递三个次组合。

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在扩展的市场营销组合中，与服务有关的是（）。

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服务特色营销包括的要素有（）

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服务特色营销的作用有（）

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物业管理实质是一种综合的经营性管理服务，融管理、经营、服务于一体，在服务中完善经营与管理，三者相互联系，相互促进。

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在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一”方式。

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