多选题
A关闭电脑上后台运行的视频和下载类软件，清除IE缓存后，使用系统自带的IE浏览器进行测速
B使用windows XP系统电脑测试，或者安装星空极速拨号软件进行拨号测试
C通过PING网管测试是否存在线路丢包，如有丢包，通过测试纤路光衰、检查网线、更换终端、电脑等方式定位具体线路丢包故障点
D检查设备端口和电脑网卡工作模式，一般建议设置为强制全双工模式
正确答案
答案解析
略
相似试题
用户反馈上网网速不达标，选择重点排查注意的地方：（）
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装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为50M带宽用户，90%达标值是（）。
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用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）
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可能导致用户网速慢的原因有（）。
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FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）
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请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。
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用户不能上网或网速慢，用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“（）”就是到BASE不通，找上层数据人员检查数据
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如果是网速达不到用户的需求，则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题，配置没有问题，需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因。（）
判断题查看答案
为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含（）
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