A各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁
B站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪
C公共卫生设施功能良好
D备品定位,清扫工具存放在不显眼处
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给水站的水质符合()卫生质量标准。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,候车室应有()标志。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定:《铁路旅客票价表》是()的资料。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。
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