美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）

顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。

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顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。

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顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）

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美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。

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美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

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美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。

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美发服务业的公共关系是指美发企业通过（）传播给顾客。

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美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。

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美发师根据顾客要求的服务项目，要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。

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