美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。

美发师在与（）打招呼之前，应先向正在接受服务的顾客道一声对不起。

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美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。

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美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

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美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。

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美发师在动手操作之前，一定要先与顾客进行充分的（）。

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美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。

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美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。

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美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）

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顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。

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