城市4星及以下、农村用户宽带修障时限为（）小时（工作时间历时）

城市5星及以上用户宽带修障时为（）小时（工作时间历时）。

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材料提供：宽带用户免费提供（）米内网线（宽带加iITV20米内）。需布放室外下户线的（铜缆），城市（）米内（农村100米内）免费提供。室外皮线光缆局方免费提供。

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2015年局方修障时限对外答复口径是城镇（）天。

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按照宽带五项服务承诺标准，4-8小时仍不能修复的障碍，要细分障碍原因，电缆障碍处理历时，城市不得高于24小时，农村不得高于48小时，需注意电缆障碍占比不得高于（）。

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宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。

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宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式（）。

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服务保障系统电子流投诉宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。

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根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范，为提高安全性，用户终端统一部署CHAP认证方式接入，为此需要PDSN配置CHAP为优选，以下（）几种原因有可能导致PDSN无法配置CHAP优先。

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为用户安装宽带、ITV业务时，用户室内无暗线可以通过（）处理。

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