2015年局方修障时限对外答复口径是城镇（）天。

2015年局方装机时限对外答复口径是在资源具备情况下，我们将争取（）天内为您安装。

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投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

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投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

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投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

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城市4星及以下、农村用户宽带修障时限为（）小时（工作时间历时）

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所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。

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电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，农村（）小时。

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客户投诉处理对外承诺的内部要求时限？

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城市5星及以上用户宽带修障时为（）小时（工作时间历时）。

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