通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。

前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。

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在上门维修结束后，顾客为表达感谢，可坐下与客户聊天、拉家常。

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在浇灌时如有客户过往，立即将水管避向一边，以免将水溅到客户身上或影响客户行走。

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引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。

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男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。

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凡进入停车场的车辆，应主动示意指挥：对可进入停靠的车辆，指示通行；如有车主停车咨询，先敬礼后询问：“您好，欢迎光临！请问有什么可以帮到您？”

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区域客户主任接到业户投诉，无论是否已当处理完毕，均须在前台（）和（）

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为表示对业主及客户的尊重，可双手用力进行握手。

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在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时，应主动致意，礼让业主先行。

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