填空题
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略
相似试题
通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。
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接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。
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电话来时，主动在铃响（）接听电话。
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物业接听电话应采取什么方式（）
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在接听电话时，首先要说（）
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下面属于接听电话文明用语的是（）
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在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）
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接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约（）
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工程技工小曾在园区内大堂墙面正在贴瓷砖，这个时候接到服务中心前台电话小李说：“A栋902张小姐家马桶不进水故障，需要小曾去检查一下”，小曾即表示：“现在手里还有点活未处理完，等20分钟后再去张小姐家”，并让前台小李转告张小姐，小李答应了一声，就挂了电话。20分钟后小曾上门去张小姐家，发现张小姐不在，就自己不声不响的去做下一件事了。次日，张小姐来到服务中心大发脾气，并说“你们物业根本就没把我们业主放在眼里，我要求见你们楼盘项目经理，给我一个说法？”你认为是（）的过错直接导致了这种结果。
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