客房服务中心的服务模式，首先在我国（）饭店出现，然后在其他饭店逐步推广。

楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。

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在饭店服务中，由（）负责联系客房设备的维修工作。

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前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。

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（）是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。

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客房预订服务的概念是什么？

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如何理解客房优质服务的含义？

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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

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前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

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作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生？

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