客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
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客服代表于2008年8月5日14：00湖南省通信管理局来电，称许多长沙客户反映手机交费没有开机，请问应如何处理？
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当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
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客户来电查询PUK码，必须由客户报出手机卡背面的（）位SIM卡号进行核对。
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某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
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移动全时通是指客户在（）或者（）的情况下，为了不丢失电话信息，将来电转移到（），在手机恢复正常后，系统以（）的形式将信息发至客户终端，开通移动全时通收取（）/月的功能费。
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手机上网2元特惠包流量超出后是如何收费的（）
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手机上网5元安心套餐流量超出后是如何收费的（）
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来电提醒业务默认在手机（）状态下，将主叫来电介入漏话服务系统。
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