新技术革命不但给企业市场营销造就了机会，而且对企业的客户也提供了使用新技术的机会。
判断题查看答案
对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用（）解决问题。
单选题查看答案
在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于投诉（）工作。
单选题查看答案
服务在于我们做了多少，而不在于客户感受了多少。
判断题查看答案
在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于如何亡羊补牢。
判断题查看答案
对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的那个环节可以提高客户价值或（）。
单选题查看答案
服务流程图的作用在于（）
单选题查看答案
服务流程图的作用在于（）来看问题。
单选题查看答案
（）是一种客户服务团队设计的常见方法。
单选题查看答案
