装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。
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装维人员上门服务前（）饮酒。
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装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。
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装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。
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装维人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知用户，解释时间变更的原因并致歉，并根据用户的具体情况重新约定上门服务时间。
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装维人员接到的施工单应进行施工前（）的核对工作。
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装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。
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装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。
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装维人员在到访留言上应写明（）时间、（）时间、联系电话、联系人等相关内容。
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