DYK规定“A”级店通过认证技术专家的最低标准人数为（）

DYK规定“A”级店通过精英服务顾问认证的最低标准人数为（）

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DYK那一款车型在2013年上海荣获C-NCAP五星安全认证（）

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下列选项中符合DYK新车首保规定（）

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DYK明确规定了非营运车主要件的保修期限，主要件不包括（）

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DYK全系车在轮胎气压管理要求中规定轮胎气压应在什么情况下检查（）

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专营店要保留全部保修单以及所有证明文件，DYK规定的保留期为（）

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关键岗位人员需100%经过DYK售后服务部培训合格后方可上岗，专营店业务人员内训次数不得少于（），技术人员内训次数不得少于1次/周

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DYK顾客感动年的服务理念（）

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目前DYK的两类委托维修项目是（）

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