A酒店须按照“责任分明、长缴短补”的原则交接,不得有任何不明的长款或短款;
B前台必须每班进行清点、交接,遇差异或不详之处要及时提出并解决;
C交接班双方须在《前台交接记录本》上签字确认后方可下班;
D所有选项皆对
下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项()?
单选题查看答案
下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时,前台操作规范描述正确的是哪一项()?
单选题查看答案
下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项()?
单选题查看答案
下列选项中,前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项()?
单选题查看答案
下列选项中属于电子门卡交接内容的是哪项()?
单选题查看答案
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训
单选题查看答案
下列选项中对在TOP计划实施的调整过渡期酒店进行岗位调整后,(如:值班经理转岗为前台资深服务员)需变更的内容描述不正确的是哪一项()?
单选题查看答案
下列选项中,对酒店现金存放规范描述不准确的是哪一项()?
单选题查看答案
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?
单选题查看答案