信息整理包括信息的：①分类②汇总③筛选④加工，其合理的工作程序是（）。

创业咨询信息包括哪些内容？如何分类？

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创业咨询信息包括哪些内容？如何分类？

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简述客户服务需求信息的整理步骤。

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系统整理所收集客户信息的目的？

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简述客户服务需求信息的整理方法。

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利用（）和独特性标准对关键信息进行评判，可以帮助分析人员剔除重复信息、无关信息和次要信息，降低信息筛选的工作量。

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利用“80/20法则”筛选关键信息的基本思想是“重要的多数与琐碎的少数”。

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对信息整理方法的描述中不正确的是（）。

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利用“剔、合、排、简”这四个工具整理客户服务需求信息的方法称为（）。

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