在我们的营销活动中，我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）

在我们的营销活动中，我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。

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在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）

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在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？

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在电话营销中，客户对我们的营销存在异议，我们在处理异议时，要遵循（）的原则。

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把信函、样品或者广告直接寄给目标客户的营销活动，我们称之为（）营销形式。

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在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）

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在电话营销中，我们要向客户陈述价值，就是向客户介绍有关产品的价格。

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到营销工作本身就是一个先（）的过程，令客户先接受我们，然后才会接受我们的产品和服务。

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在电话营销中，我们要陈述价值，以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括（）

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