客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）

客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容的有（）A定单处理

多选题查看答案

（）不抱括在客户服务的三个层次内

单选题查看答案

货运客户按层次来分不包括（）

单选题查看答案

货运客户按层次分为（）。

单选题查看答案

客户的需求可分为三个层次，即（）。

多选题查看答案

客户需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。

判断题查看答案

在我国，对物流成本的管理更多地停留在（）层次上。

单选题查看答案

下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

多选题查看答案

社会化的运输服务存在已久，可归结为第三方物流的范畴，或者属于现代意义上的第三方物流。（）

判断题查看答案