A尽量不要打断客户的话
B注重回答而非聆听
C不要主观假设
D用自己的话复述客户所说的重要内容
下列属于有效的倾听技巧的有（）。
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对有效倾听技巧的说法错误的是（）
移情倾听的基本原则中，不属于这基本原则的是（）
不属于零售客户经营技巧的是（）。
不属于（）SPIN法提问技巧的是。
对于新客户来说，有三种销售技巧，不属于这些技巧的是（）
有效结束通话中，问封闭式问题，不属于封闭式问题的是（）
在倾听时不应该（）。
下列选项属于有效表达的注意事项的是（）。
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