服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。
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陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？
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什么是殡仪服务对象的明确需求？
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如何回答殡仪服务对象提出的问题？
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如何解答殡仪服务对象问题？
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试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？
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通过殡仪服务员解决问题的询问，让服务对象看到解决问题后给他带来的正面的积极影响，从而促使服务对象决定行动。
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对于服务对象提出的难以解答的问题，殡仪服务员要向上级领导汇报，研究后及时给予解答。
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为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？
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