单选题
A右侧
B右前方
C左侧
D左前方
正确答案
答案解析
略
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营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方（）左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
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VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
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作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是真诚的、（）、谦恭的、（）。
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当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）
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营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。
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客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
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营业人员在窗口对外服务时，应执行（），即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。
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营业人员与客户交往时，合适的眼神应是自然稳重、温和亲切。以下内容不适合营业员目光注视的部位是（）。
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用户对电话服务工作提出建议或意见时，营业人员态度应持何种态度？
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