客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。

当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）

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咨询受理员前面若无客户，客户直至柜台（）内，应起身主动接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以帮到您？”

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营业人员在窗口对外服务时，应执行（），即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。

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当客户走近柜台时，应主动询问（）

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在营业大厅内，经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为（）。

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当客户进入咨询台（）米范围内，用目光迎接客户，并送出微笑。

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营业员服务行为准则中，主动热情是指（），主动与客户建立友好关系。

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客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，在特定的时间内提供服务。

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营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。

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