A无形性
B一次性
C综合性
D差异性
餐饮服务只能当次享用,过时则不能在使用,体现餐饮服务的()。
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餐饮服务只能当次享用,这是餐饮服务的()。
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饭店服务人员只能使用工作电梯。
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餐饮无形产品质量是指餐饮提供的()的使用价值的质量。
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客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的()。
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顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。()
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狭义上理解服务质量,是指餐饮劳务服务的质量,它纯粹指由服务员的服务劳动所提供的,不包括如下形态提供的使用价值,即()。
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只能提供人工服务的客户服务中心是()。
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饭店服务电梯是指饭店为确保对客服务快速高效而设置的运输设备,供饭店员工使用,既可载人,亦可运送小件物品的电梯是()。
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